Come videoregistrare i cyber-navigatori
Due risorse gratuite ci aiutano a studiare come viene visitato un sito Web dall'utenza finale.
L'usabilità dei siti Web è una materia di studio molto complessa rispetto alla quale le interpretazioni metodologiche e scientifiche sono fra le più disparate.
Tutti gli esperti sono però d'accordo su un aspetto: i test di usabilità sono lo strumento più importante per capire come in realtà viene utilizzato un sito Web dal proprio target di riferimento.
Ma, mentre le grandi aziende possono fare affidamento su squadre di utenti prezzolati e monitorati da potenti software e magari anche tramite procedure di eye-tracking, per gli attori più piccoli del Web si affaccia la possibilità di videoregistrare le navigazioni web effettuate dall'utenza finale.
Sembra un'operazione improbabile, ma in realtà basta registrarsi a servizi gratuiti come click tale oppure userfly, copiare ed incollare del codice javascript ed ecco apparire la possibilità di simulare visualmente le attività di chi naviga su un sito Web.
Non è un toccasana per le risorse di banda e per la tutela della privacy, ma sicuramente una soluzione semiprofessionale per chi ha necessità o interesse di capire se veramente un sito Web viene interpretato dall'utenza finale secondo quanto auspicato da chi lo ha progettato.
Inserito il 15 di marzo 2010
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